Conditions d'utilisation
1. Identification de l'Éditeur & Cadre Légal
Le présent site internet accessible à l'adresse crinialabs.com est édité et exploité par la société Crinia Labs SARL AU, société à responsabilité limitée à associé unique régie par le droit marocain, au capital social légal, dont le siège social est situé à :
Résidence Mehdsoul App 12, Angle Idriss Akbar / Bd Allal Benabdellah, Oujda, Maroc.
Identifiant Commun de l'Entreprise (ICE) : 004025849000083.
Service Relations Clientes & WhatsApp Officiel : +212 6 61 60 92 82 — Email : contact@crinialabs.com.
2. Produits, Commandes & Tarifs
Crinia Labs propose à la vente des soins dermo-cosmétiques capillaires formulés et conditionnés selon les normes de fabrication en vigueur. Les prix affichés sur notre vitrine sont exprimés en Dirhams Marocains (MAD / د.م.) et s'entendent toutes taxes comprises (TTC).
• Validation de commande : Toute validation sur notre formulaire express constitue un engagement ferme d'achat à réception.
• Confirmation téléphonique : Conformément aux usages du commerce en ligne au Maroc, notre pôle logistique se réserve le droit d'effectuer un appel ou un message de confirmation WhatsApp préalable à l'expédition physique du colis.
3. Modalités de Livraison & Paiement à la Réception (COD)
Les expéditions sont prises en charge depuis notre centre de distribution d'Oujda et acheminées par transporteur privé sécurisé à l'adresse renseignée par la cliente.
• Délais d'acheminement : 24 à 48 heures ouvrées sur l'ensemble des principales agglomérations du Royaume du Maroc.
• Règlement : Le montant total de la commande est réglé exclusivement en espèces lors de la remise en main propre du colis scellé par le livreur mandaté.
4. Loi Applicable & Règlement des Litiges
Les présentes conditions sont soumises à la législation marocaine, notamment aux dispositions de la loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur. En cas de réclamation, une solution amiable est systématiquement recherchée en contactant notre service dermo-conseil à Oujda avant toute voie contentieuse.
CRINIA LABS SARL AU — SIÈGE SOCIAL
Résidence Mehdsoul App 12, Angle Idriss Akbar / Bd Allal Benabdellah, Oujda — ICE : 004025849000083